Új jelszó kérése

Vásárlási feltételek

Dokumentum helye

Munkanapon 16:00 óráig leadott rendeléseket (utánvétes fizetésnél) a Sprinter futárszolgálat másnap házhoz viszi Önnek!

Amennyiben az átvett termék nem felelne meg elképzeléseinek, az átvételtől számított 15 napon belül visszaküldheti részünkre a "Vásárlási feltételek" menüpontban leírtaknak megfelelően. Ugyanígy lehetőség van a termék cseréjére is.

 

 

A MEGRENDELÉSÉT A "Kosár" MENÜPONTON BELÜL, A "-Megrendelés-" GOMBRA KATTINTVA VÉGLEGESÍTHETI. (Ekkor választhatja ki a fizetési és a szállítási módot is.) MEGRENDELÉSKOR A RENDSZER AUTOMATIKUSAN KIKÜLDI ÖNNEK E-MAILBEN A MEGRENDELÉS VISSZAIGAZOLÁST.

A Vénusz Fehérnemű Webáruház felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek rövid leírását, árát, egyéb választható tulajdonságait, stb... A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat.

Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés.

Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.

Lehetőség van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett keresés esetén a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt, kattintson a "megrendelés" gombra.

Megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a "Regisztráció" menüpont alatt találja. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

A belépést a "Vásárló Belépés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat.

Ha kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és be van lépve, akkor eljut a "Fizetési , Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb lehetőségeket. Ha elkészült, nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell. Ha minden rendben van, akkor a "megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Megrendelés követés" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. A megrendelést a "Megrendelés követés" menüben bármikor ki is nyomtathatja.
Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben visszaigazolásra kerül. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. Az "Információk" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetőségi adatait. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt.

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 15 (tizenöt) napon belül indoklás nélkül elállhat. Ez irányú szándékát írásban jelezheti elérhetőségeink bármelyikén. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett termék összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a Vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget (pl. postaköltséget). Utánvétes küldeményeket nem tudunk átvenni. Az Eladó kizárólag nem használt, eredeti állapotú termékeket fogad vissza, ezért kérjük ne távolítsa el a termékről a címkét. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
Amennyiben a megrendelt terméket szeretné más fajta vagy más méretű termékre kicseréltetni, előzetes egyeztetést követően erre is van lehetőség. Ebben az esetben is - ugyanúgy mint az elállás esetében - a postaköltség a Vevőt terheli. Cserélni is csak nem használt, eredeti állapotú terméket tudunk.

Amennyiben szeretné a megrendelését lemondani, erre lehetősége van mindaddig, amíg a megrendelt termékeket tartalmazó csomag a futárszolgálatnak átadásra nem kerül. Ez minden nap 16:00 - 17:00 óra közötti időszakban történik meg. A megrendelés lemondását írásban, a venuszfehernemu@gmail.com e-mail-címre küldheti el. A csomag futárszolgálatnak történő átadását követően már nincs lehetőség a megrendelés lemondására. Ha a megrendelt, és a futárszolgálatnak átadott csomagot bármilyen okból nem tudja Önnek a futárszolgálat kézbesíteni (pl. a megrendelő nem veszi át a csomagot, vagy a megadott címen és a megadott telefonszámon a megrendelő, vagy megbízottja nem érhető el) a futárszolgálat visszaszállítja részünkre a csomagot. Ebben az esetben a megrendelő köteles az Eladó ebből adódó kárát a csomag Eladóhoz történő visszaérkezését követő 8 munkanapon belül az Eladó részére megtéríteni. A megtérítendő költségek: a csomag szállítási díja: 990,- Ft és a csomag visszaszállítási díja: 450,- Ft, azaz összesen 1.440,- Ft. Amennyiben ezen fizetési kötelezettségének a megrendelő a fenti határidőben nem tesz eleget, az Eladó a vele szerződésben álló követelésbehajtó vállalkozás részére adja át az ügyet a követelésének behajtása érdekében.

A megrendelés elküldésével a megrendelő a fenti feltételeket elfogadja.



Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény esetén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
Weboldalunk további használatával jóváhagyja a cookie-k használatát az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint.